在庫管理システム導入事例 | ギャラックス貿易株式会社

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クラウド型在庫管理システム

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在庫管理システム@wms
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導入事例 お客様の声
物流管理システムの導入で誤出荷0件。スピーディーな発送で顧客からの信頼を得る

今回は、欧州高級食器、クリスタル、キッチンウェアの輸入卸販売、ネット販売(楽天市場、Yahooショップ、Yahooオークション、Amazonなどに「輸入洋食器の専門店イデール」で出展中)も行っているギャラックス貿易様にクラウド(ASP/SaaS)型在庫管理システム「@wms」を導入した経緯、また導入後の効果などについてお話をおうかがいいたしました。

  • 課題と成果
  • 導入の背景
  • 導入を決めた理由
  • 導入による効果

課題と成果 (Before After)

導入前の課題
  • 受注件数が多数で発送の遅れ
  • 誤出荷によるクレーム
  • 担当がいないと倉庫管理できない
導入前の課題
導入システム
導入前の課題
導入後の効果
  • 作業効率が66%アップ
    スピーディーな発送が可能。
  • 誤出荷が0件
  • 未経験者でも効率的に倉庫管理可能
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在庫管理システム導入のメリット

導入の背景

在庫管理システム@wms導入事例

@wmsを導入する前は大きく3つの問題がありました。

1 誤出荷があった。
誤出荷があった際には、お詫び対応の時間がかかり、往復の送料なども負担しなければならず、大きな負担となっておりました。
さらに当社製品には似たような名前、品番の商品も多々あり、急いでいると商品を間違えてしまうこともありました。

2 在庫管理が正確でなかった。
以前は倉庫の品物の所に現品票を置き、入荷、移動があった際には手書きで日付等を入力していたのですが、PCで管理している在庫数と実際の在庫数が違うこともあり、在庫管理システム導入の必要性を感じておりました。

3 お客様の要望であるスピーディーな発送ができなかった。
ネットショップでは注文されてから発送するまでスピーディーな対応が必要ですが、実際に発送できる数には限界があり、お客様を待たせてしまうこともありました。

これらの問題解決のために在庫管理システムの導入を決定いたしました。

導入を決めた理由

在庫管理システム管理画面

私どもはネット販売だけでなく、卸業も行っております。そういうこともあり完全にマッチするソフトはないだろうと考え、私たちの理想に近いサービスを探しておりました。
導入を決めた理由としましては

1 コストパフォーマンスが高かったこと。

2 多くの物流管理ソフト会社のサービスは物流寄りのシステムであり、当社のニーズに合っていなかったのが現状でした。 しかしアトムエンジニアリングさんは私たちのニーズに、臨機応変にフレキシブルに対応して下さいました。

3 アトムエンジニアリングさんは物流システムだけでなく、様々なシステムを扱っておりましたので、それらの経験、ノウハウから今後のバージョンアップも含めさらに発展するだろうという期待が持てました。

また、はじめは宇都宮に本社があり、東京からちょっと離れているということで不安もありましたが、営業の方のフットワークの軽さにそういう不安もなくなり、安心してこれから長いお付き合いができると考えております。

導入による効果

在庫管理システム導入事例ハンディーターミナル利用

システムを導入したことにより多くのメリットがございました。

1 お客様からの信頼感が上がった。
ハンディーターミナルによる検品で誤出荷は皆無になりました。

2 在庫管理システムの導入により作業効率が大きく改善され、お客様が求めるスピーディーな発送が出来るようになった。
一日の発送数も以前の1.5倍以上、166%までアップしました。

3 コストの削減ができた。
業務対応していた従業員の数も約2/3まで減らすことができ、発送業務では以前の約半分の時間で終えることが出来るようになりました。

4 作業の標準化が可能になった。
以前は倉庫の中を熟知した担当がいないと倉庫管理、出荷業務を行えず、繁忙期に派遣社員を雇っても、社員に商品や商品が置いてある場所などを聞きに回っていて、かえって作業効率を下げてしまうというのが現実でした。
しかし、このシステムの導入により未経験者でも効率的な作業が行えるようになりました。

私どもは毎週改善の為の会議を行っております。
このシステムを導入してくださったアトムエンジニアリングさんと共に日々改善し、お互いに発展していきたいと考えております。
このインタビュー記事を読み、在庫管理ソフトに興味をもたれた方は、是非在庫管理ソフト@wmsを試してみてください。

ギャラックス貿易様本日は誠にありがとうございました。
システム導入検討をしている方、現場見学を希望している方はアトムエンジニアリングまでご連絡ください。

導入先お客様情報

ギャラックス貿易株式会社
ギャラックスビル ギャラックス倉庫

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