「ネットショップの物流品質」のおはなし | 物流・製造コラム

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「ネットショップの物流品質」のおはなし

2012/6/2公開

「ネットショップの物流品質」のおはなし
「ネットショップの物流品質」のおはなし

ネットショップの物流品質について、最近よく耳にするようになりました。
ネットショップの物流品質は、売上を左右するほど重要な事です。
楽天市場やAmazonの、ショップ(出品者)の評価の欄には、物流品質に関する評価がたくさんあります。
商品間違い、梱包ミス、配送遅延などがあろうものなら、すぐに悪い評価として書き込まれてしまうそうです。
BtoBの世界であれば「いつも世話になっているから今回はいいよ・・・」と許してもらえていたレベルのことも、BtoC(ネットショップ)の世界では通じません。
ネットショップの購入者の評価は本当にシビアです・・・
悪い評価が書き込まれてしまえば、良い評価のショップのほうにお客様は流れてしまいます。
当然ですが、リピーターも減ります。
物流品質が原因で売上に影響が出てしまうわけです。

商圏が広がると思って、安易にネットショップを立ち上げると、痛い目をみることになるかもしれませんね。

ちなみに高い物流品質を保つには、検品システムや在庫管理システムの使用をお勧めします。 規模にもよりますがクラウドで月々数万円から利用できるものもありますので、一度ご検討されてはいかがでしょう?

(アトムエンジニアリングの検品システム、在庫管理システムも是非ご検討ください(^-^*)/)

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課題

対応方法

ソリューション

誤出荷を防止したい ハンディターミナルやスマートフォンでバーコードを照合。
在庫の先入れ先出しをしたい 入荷日、製造日、賞味期限などの日付を管理し、先入先出による出荷引当を実施。
在庫管理システム
在庫管理の精度を上げたい 入荷・入庫・出庫時にハンディターミナルやスマートフォンでバーコードを照合。
在庫管理システム
在庫のロット管理、賞味期限管理を行いたい 入荷時にロットや賞味期限をシステムに登録し、履歴を管理。
在庫管理システム
システムで検品だけ行いたい ハンディターミナルを活用した検品システムの導入。
検品システム
トレーサビリティの対応をしたい 商品の賞味期限やロット番号を管理し、出荷履歴が見えるシステムの導入。
在庫管理システム
ピッキング作業の時間を短縮したい 表示器を使用したデジタルピッキングシステムの導入。
デジタルピッキングシステム
仕分け作業の時間短縮をしたい 表示器を使用したデジタルアソートシステムの導入。
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