1．クレーム情報登録・申請・承認

• クライアントからクレームが来ます。
• クレームを受付け、システムにそのクレームの情報を登録します。
  （文章のほかに写真等も登録できます。）
• 次の担当者へ承認の申請を行います。
  次の担当者には承認依頼のメールが届きます。
• 最終承認者が承認を行い、クレームが正式にシステムで活用できるようになります。

2．作業開始

• クレーム品種の生産になると、作業開始前に作業現場に設置されたパトライトが点灯し、ブザーが鳴ります。
  また、PCには作業の注意点や、過去のクレームについての情報が表示されます。
• 作業者は、PCの画面でこれから行う作業の注意点を確認し、また確認した事を承認し、さらに自身の名前を登録します。
  承認・登録を完了し、ボタンを押すとパトライトとブザーが止まります。
  これで、「誰が」「いつ」「どの作業をしたか」を管理することが出来ます。
• 作業を開始します。